「信頼」は、組織に欠かせません。マネジメントとは、「人々の相互作用を通じて成果を上げること」です。信頼がなければ、組織にプラスの相互作用は起こりません。それどころか、距離を置いて話さなくなったり、組織から離脱したりと、マイナスに作用するこ…